Son güncelleme: [Tarih] · Sürüm: [x.y]
İşbu Kullanıcı Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan
ARACI HİZMET SAĞLAYICI ("UrayGo" / "Platform")
| Unvan | URAS BİLİŞİM |
| İşletme Sahibi (Gerçek Kişi Tacir / Esnaf) | ÖMER FARUK GÜL |
| Merkez Adresi | YOLÇATI MAHALLESİ KIZILELMA SOKAK NO 1 |
| Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No | HASSA VERGİ DAİRESİ / 4140796158 |
| KEP Adresi | omerfaruk.gul.3@hs01.kep.tr |
| Telefon | 5319978499 |
| E-posta | info@uraygo.com |
| ETBİS Kayıt Bilgisi | https://etbis.ticaret.gov.tr/tr/SiteSorgulamaSonuc?siteId=c465be1a-927a-42cf-85fd-cecbef595a40 |
| Hizmet Sağlayıcı Türü | 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı |
ile diğer tarafta UrayGo web sitesine ve/veya mobil uygulamalarına ("Platform") üye olan gerçek kişi ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Kullanıcı, üyelik işlemini tamamlamak için "okudum, kabul ediyorum" beyanında bulunarak bu Sözleşme'nin ve eklerinin (KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Kullanım Koşulları, ilgili sipariş sürecinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi) tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
3.1. Üyelik için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. 18 yaşından küçük veya kısıtlı kişiler Platform'u yalnızca yasal temsilcilerinin izni ve gözetiminde kullanabilir; aksi hâlde doğan sonuçlardan yasal temsilci sorumludur.
3.2. Üyelik; Kullanıcının telefon numarasına gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodunun girilmesi ve zorunlu bilgilerin sağlanmasıyla tamamlanır. Şifre kullanılmaz; kimlik doğrulama numara + OTP ile yapılır.
3.3. Her Kullanıcı kural olarak tek hesap açar. UrayGo; sahtecilik, kötüye kullanım, çoklu hesapla kampanya suistimali veya bu Sözleşme'ye aykırılık şüphesinde hesabı geçici olarak askıya alabilir, kampanya/kupon haklarını iptal edebilir veya hesabı kapatabilir.
3.4. Kullanıcı; kayıt sırasında ve sonrasında verdiği ad, telefon, adres ve benzeri bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olmasını sağlar. Yanlış/eksik bilgiden doğan teslimat hataları Kullanıcıya aittir.
Kullanıcı; hesabına erişim sağlayan cihaz, telefon numarası ve doğrulama kodlarının gizliliğini korumakla yükümlüdür. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Yetkisiz erişim veya numara değişikliği şüphesinde Kullanıcı gecikmeksizin info@uraygo.com adresine bildirimde bulunur.
5.1. UrayGo, ürünlerin satıcısı değildir. Satış sözleşmesi doğrudan Kullanıcı ile İşletme arasında kurulur. Ürünlerin içeriği, hazırlanışı, gramajı, ambalajı, gıda güvenliği, etiketleme (alerjen dâhil) ve tüm mevzuata uygunluğu İşletmenin sorumluluğundadır.
5.2. UrayGo; sipariş iletimi, ödeme altyapısının aracılığı, teslimatın organize edilmesi ve müşteri desteği konularında aracılık hizmeti sunar. UrayGo'nun sorumluluğu, bu aracılık hizmetinin gereği gibi ifasıyla sınırlıdır.
5.3. UrayGo, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır; İşletmeler tarafından sunulan içeriği kontrol etme ve hukuka aykırı bir faaliyet olup olmadığını araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bununla birlikte UrayGo; kendisine usulüne uygun bildirilen hukuka aykırı içeriği ("bildirim–kaldırım" mekanizması çerçevesinde) kaldırır ve mevzuatın gerektirdiği hâllerde yetkili mercileri bilgilendirir.
5.4. Teslimat süreleri tahminîdir; trafik, hava koşulları, adres koşulları ve İşletme yoğunluğuna göre değişebilir. Tahminî sürenin aşılması tek başına tazminat hakkı doğurmaz; ancak makul olmayan gecikmelerde Kullanıcı sipariş iptali ve bedel iadesi talep edebilir.
5.5. UrayGo; kendi kusurundan kaynaklanan doğrudan zararlardan sorumludur. Dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve üçüncü kişilerin (İşletme, Kurye, ödeme kuruluşu, iletişim altyapısı) kusurundan kaynaklanan zararlardan — kendi ağır kusuru bulunmadıkça — sorumlu tutulamaz. Bu madde tüketici mevzuatından doğan emredici hakları sınırlamaz.
Kullanıcı;
kabul ve taahhüt eder. Aykırılık hâlinde UrayGo'nun uğradığı zararlardan Kullanıcı sorumludur.
7.1. Verilen siparişler, ilgili İşletme tarafından kabul edildikten sonra bağlayıcı hâle gelir. İşletme; stok, kapasite, çalışma saati veya benzeri sebeplerle siparişi reddedebilir. Reddedilen/onaylanmayan siparişlerde tahsil edilen tutar iade edilir.
7.2. Ürün fiyatları İşletme tarafından belirlenir ve KDV dâhildir. Teslimat ücreti, minimum sepet tutarı, küçük sepet ücreti ve — uygulanıyorsa — hizmet bedeli, ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir. Kullanıcı, sipariş özetini ve Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylamadan sipariş tamamlanmaz.
7.3. Kupon ve indirimler; üzerinde belirtilen geçerlilik tarihi, minimum tutar, İşletme kapsamı ve kullanım limiti koşullarıyla geçerlidir. Koşulları sağlanmayan kuponlar uygulanmaz.
Ödemeler; UrayGo ile anlaşmalı ödeme ve elektronik para kuruluşlarının (ör. PayTR) PCI-DSS uyumlu altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri UrayGo sunucularında saklanmaz. İşletmenin sunması hâlinde kapıda nakit/kart ile ödeme seçilebilir. Online ödemeli siparişlerde ödeme onaylanana kadar sipariş İşletmeye iletilmeyebilir; makul sürede tamamlanmayan ödemelerde sipariş otomatik iptal edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; hazırlandıktan sonra teslim edilen yiyecek-içecekler ile çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. İptal, iade ve ayıplı ürün süreçleri İptal ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.
Kullanıcının kişisel verileri; KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir. Zorunlu olmayan işleme faaliyetleri (pazarlama, isteğe bağlı konum, ticari elektronik ileti) yalnızca Kullanıcının açık rızası / onayı ile yürütülür (bkz. Açık Rıza Metni, Ticari Elektronik İleti Aydınlatma ve Onay Metni). Rıza verilmemesi temel sipariş ve teslimat hizmetlerinden yararlanmayı engellemez.
UrayGo markası, logosu, yazılımı, veritabanı, arayüz tasarımı ve içerikleri UrayGo'ya veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcıya yalnızca Platform'u amacına uygun kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.
12.1. Sözleşme, üyelik süresince yürürlüktedir. Kullanıcı dilediği zaman Profil → Gizlilik ve Güvenlik → Hesabı Sil adımıyla üyeliğini sonlandırabilir. Hesap silindiğinde kişisel veriler, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir veya anonim hâle getirilir (bkz. Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası).
12.2. UrayGo; Sözleşme'ye aykırılık, sahtecilik, güvenlik riski veya yasal zorunluluk hâllerinde hesabı askıya alabilir veya feshedebilir. Mümkün olduğunca önceden bildirim yapılır; acil güvenlik hâllerinde bildirim sonradan yapılabilir.
UrayGo, bu Sözleşme'yi ve eklerini güncelleyebilir. Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler en az 30 gün önce Platform üzerinden veya kayıtlı iletişim kanalıyla bildirilir. Kullanıcı, değişikliği kabul etmiyorsa bu süre içinde hesabını kapatabilir; sürenin sonunda Platform'un kullanılmaya devam edilmesi güncel metnin kabulü sayılır.
Taraflar; UrayGo'nun sistem, sunucu, log ve işlem kayıtlarının 6100 sayılı HMK md. 193 anlamında kesin ve münhasır delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
15.1. Kullanıcı, bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini UrayGo'nun yazılı onayı olmadan devredemez. UrayGo, işletmeyi/hakları devretmesi hâlinde Sözleşme'yi de devredebilir.
15.2. Sözleşme'nin bir hükmünün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez.
15.3. UrayGo'nun bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat anlamına gelmez.
Bu Sözleşme'ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlara göre Kullanıcının yerleşim yerindeki veya Hassa'daki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda Hassa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Kullanıcının elektronik ortamda üyeliğini onaylaması ile işbu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Kullanıcı, Sözleşme'nin güncel metnine her zaman Platform üzerinden erişebilir.
Son güncelleme: 11.09.2026