Gizlilik Politikası

URAS BİLİŞİM ("UrayGo") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Politika; UrayGo web sitesi ve mobil uygulamalarında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu özet olarak açıklar. Ayrıntılı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız; iki metin arasında çelişki hâlinde KVKK Aydınlatma Metni esas alınır.

1. Topladığımız Veriler

Siz sağladığınız için: ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat adresleri, sipariş ve ödeme tercihleri, değerlendirmeler, destek mesajları, iade fotoğrafları.
Kullanımdan otomatik olarak: cihaz ve tarayıcı bilgisi, IP adresi, uygulama sürümü, oturum ve hata kayıtları, çerez verileri.
İzin verirseniz: anlık konum (yalnızca adres seçimi ve teslimat takibi için), bildirim izni.

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Hesabınızı oluşturmak ve kimliğinizi doğrulamak
Siparişinizi almak, İşletmeye iletmek, teslimatını sağlamak ve size bildirim göndermek
Ödemeleri ve iadeleri güvenli biçimde yürütmek
Destek ve şikâyet süreçlerini yönetmek
Dolandırıcılığı önlemek ve Platform güvenliğini sağlamak
Hizmeti geliştirmek, performans ve kullanım analizleri yapmak
Onay vermeniz hâlinde kampanya ve fırsatları iletmek

3. Kart ve Ödeme Bilgileri

Kart bilgileriniz UrayGo sunucularında saklanmaz. Ödemeler, PCI-DSS uyumlu ödeme/elektronik para kuruluşlarının altyapısında işlenir. UrayGo yalnızca işlem sonucunu ve tanımlayıcı olmayan bilgileri (ör. kartın son dört hanesi, kart markası) görebilir.

4. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz; siparişin teslimi için İşletme ve kuryelerle, ödeme için ödeme kuruluşlarıyla, hizmet aldığımız bilişim/altyapı sağlayıcılarıyla ve yasal yükümlülük hâllerinde yetkili kurumlarla, amaçla sınırlı olarak paylaşılır. Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız.

5. Çerezler

Web ve uygulama deneyimini sürdürmek, tercihlerinizi hatırlamak ve kullanım analizini yapmak için çerez ve benzeri teknolojiler kullanırız. Ayrıntı ve yönetim için Çerez Politikası'na bakınız.

6. Veri Güvenliği

Tüm veri trafiği SSL/TLS ile şifrelenir.
Erişim yetkileri görev tanımıyla sınırlıdır; kritik işlemler loglanır.
Şifreler ve doğrulama kodları geri döndürülemez biçimde saklanır veya kısa ömürlüdür.
Düzenli yedekleme ve sıkılaştırma yapılır.
Veri ihlali hâlinde KVKK md. 12 uyarınca ilgili kişiler ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu yasal süre içinde bilgilendirilir (bkz. Veri İhlali Müdahale Prosedürü).

7. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük olduğunu tespit ettiğimiz hesapları kapatırız.

8. Haklarınız ve İletişim

KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınızı info@uraygo.com adresine başvurarak kullanabilirsiniz.

E-posta: info@uraygo.com
Adres: YOLÇATI MAHALLESİ KIZILELMA SOKAK NO 1
Telefon: 5319978499

Bu Politika güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.